Over Kaasino: Bedrijf, Voorwaarden en Geschiedenis

Wie staat er achter Kaasino Casino Online?

Kaasino Casino Online is een online casino dat werkt op basis van algemene voorwaarden, een bonusbeleid en een privacybeleid die wij zelf publiceren en die gelden voor elke speler die bij ons speelt. Hieronder zetten wij de belangrijkste feiten over onze werkwijze op een rij.

• Onze huidige algemene voorwaarden zijn van kracht sinds 17 juni 2024 en vormen de juridische basis van elk account.
• Alle rekeningen en transacties lopen in euro's (EUR), ongeacht de betaalmethode die een speler gebruikt.
• De website en de voorwaarden zijn opgesteld in het Engels, dit is de taal die bij een geschil over interpretatie leidend is.
• Paysafe verwerkt bij ons het grootste deel van de kaartbetalingen, met een eigen privacybeleid dat daarbij van toepassing is.
• Geschillen die niet onderling worden opgelost, gaan uitsluitend naar arbitrage in Costa Rica onder de Costa Ricaanse procesregels.
• Een vordering tegen ons moet binnen één jaar na het ontstaan ervan worden ingediend, anders vervalt deze.

Bedrijfsstructuur, vergunning en geschiedenis

Over de exacte bedrijfsnaam, het registratienummer, het vestigingsadres of een specifiek vergunningnummer communiceren wij op onze website geen details. Onze documenten verwijzen alleen in algemene zin naar "licensing and regulatory authorities" en naar AML-regels die gelden in gelicenseerde kansspeljurisdicties binnen de Europese Unie. Wij raden spelers aan om zelf te controleren of online kansspelen toegestaan zijn in hun eigen land, aangezien die verantwoordelijkheid bij de speler ligt.

Juridisch kader en civiel recht

In onze voorwaarden staat een niet-overdraagbaarheidsclausule die verwijst naar artikel 83 lid 2 van boek 3 van het Burgerlijk Wetboek, de formule die doorgaans wordt gebruikt door operators met een Curaçaose achtergrond. Deze clausule dekt accounts, winsten, inzetten en rechten, inclusief bezwaring, verpanding, cessie en vruchtgebruik. Onze voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd, met of zonder voorafgaande kennisgeving, en wijzigingen gelden direct na publicatie. Wij proberen spelers bij belangrijke wijzigingen per e-mail te informeren, maar dit is geen garantie. Meer over hoe wij alles rond bonussen, spellen en betalingen hebben georganiseerd, lezen spelers terug in ons volledige overzicht.

Kerngegevens van Kaasino op een rij

De onderstaande gegevens vatten de belangrijkste zakelijke en juridische punten samen zoals die in onze voorwaarden zijn vastgelegd.

Deze gegevens tonen dat wij in euro's werken, met een vaste ingangsdatum voor onze huidige voorwaarden en een duidelijk omschreven, zij het geografisch opvallende, route voor geschillen.

Beslissingsbevoegdheid en klachtafhandeling

Wij zijn zelf de partij die bepaalt of onze voorwaarden zijn overtreden op een manier die leidt tot schorsing of permanente uitsluiting van een account. Deze bevoegdheid ligt volledig bij ons en wordt niet gedeeld met een externe toezichthouder, aangezien in onze documenten geen regulerende instantie bij naam wordt genoemd.

Wanneer een speler een klacht indient, behandelen wij deze eerst intern via onze klantenservice en escaleren wij waar nodig verder, waarbij de speler op een redelijk niveau op de hoogte wordt gehouden. Klachten worden alleen in behandeling genomen van de accounthouder zelf; het overdragen of verkopen van een klacht aan een derde leidt tot afwijzing. Serverlogs en -gegevens gelden daarbij als doorslaggevend bewijs boven wat een speler op zijn scherm heeft gezien. Spelers die een geschil willen voorleggen, lezen op onze pagina over klachten indienen hoe dat proces precies verloopt. Voor vragen over valuta en verwerkers verwijzen wij daarnaast naar onze pagina over betaalmethoden, waar Paysafe en de euro als vaste rekeningvaluta terugkomen.